一次物流 让我们明白了许多道理

同事在今年4月份的时候和徐州的一个客户签订了环形耐高温电子秤皮带，客户要求把做好的输送带直接发到贵州六盘水，我们在做好之后找了物流并把客户电话一并交给了物流公司，他们也承诺8天之内一定将物品送到指定地方，我们同事随即和客户说了情况货物送到就给客户联系。但是过了几天之后客户突然给同事打过电话来说皮带怎么还没有到让公司这边跟物流联系一下看看什么情况，生产上急需要用就等着皮带运行生产了，这都9天了还没到同事和客户电话联系完毕立马和物流公司联系上了，物流公司支支吾吾的也没有说出具体的原因来，只说尽快送达，可是第二天客户又打电话过来说货物还没有到，客户这次急了让我们一定要落实一下到底怎么个情况。同事和物流公司联系上了，物流公司还是敷衍的态度说尽快送到，今天说明天到明天又说后天到，这样的物流公司太耽误事了，而且出现问题还推脱责任一直是敷衍的态度。

事后物流公司在地12天的时候把这条环形耐高温电子称皮带送到了客户厂里，物流公司原来在中途的时候跑去给别的公司送了一趟货。我们同事和客户说明了所有情况好在客户通情达理没有对此事追究，我们也从中受到了教训，做人做事一定要言而有信、诚信经营，出现问题首先不要推脱责任要想办法尽快把事情先处理好了，希望我们都能引以为戒。

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